Il est important de vous inscrire pour être alerté si une situation d’urgence se passe près de votre domicile (ou seconde résidence, ou lieu de travail, ...), même si vous ne vous y trouvez pas au moment de l’alerte.
Ainsi, par exemple, si vous habitez en zone inondable vous pourriez recevoir une alerte pour avertir d’une montée des eaux près de votre domicile même si vous ne vous y trouvez pas à ce moment-là.
Vous possédez un numéro belge ? Encodez votre numéro de téléphone sans l’indicatif du pays (+32) ni les caractères spéciaux (par exemple / ou .).
Vous possédez un numéro étranger ? Encodez d'abord l’indicatif de votre pays.
Vérifiez d'abord s'il ne se trouve pas dans votre dossier « courrier indésirable ». Si ce n'est pas le cas, communiquez-nous votre adresse e-mail par le biais du formulaire de contact.
Attention : Vous ne recevez un e-mail de confirmation qu'après avoir créé votre compte.
Il est préférable de d'abord encoder la commune principale dans laquelle vous résidez. Vous pourrez ensuite choisir le bon code postal.
Ex : J'habite à Laeken. J'encode la commune principale « Bruxelles » en tapant les premières lettres « BRU ». Je clique sur Bruxelles. Vous recevez ensuite une liste des codes postaux possibles pour la commune de Bruxelles. Vous choisissez 1020.
Vérifiez si :
Pour vous identifier, vous devez avoir un compte. Vous vous créez un compte via l'onglet orange "S'inscrire". Complétez les données nécessaires. Après avoir cliqué sur l'onglet "Créer un compte", vous recevez un e-mail de confirmation. Cliquez sur le lien contenu dans cet e-mail. Vous êtes désormais correctement enregistré sur BE-Alert. Lors d'une prochaine visite, vous pourrez vous identifier au-dessus.
Même si votre commune ne dispose pas encore de BE-Alert, votre gouverneur de Province peut toujours déclencher une alerte lors d'une situation d'urgence.
De plus, si la commune dans laquelle vous travaillez dispose de BE-Alert, vous pourriez être alerté sur votre lieu de travail.
Il est donc important de vous inscrire !
Il est important de vous inscrire pour être alerté si une situation d’urgence se passe près de votre domicile (ou seconde résidence, ou lieu de travail, ...), même si vous ne vous y trouvez pas au moment de l’alerte.
Ainsi, par exemple, si vous habitez en zone inondable vous pourriez recevoir une alerte pour avertir d’une montée des eaux près de votre domicile même si vous ne vous y trouvez pas à ce moment-là.
Grâce à une technique unique en Belgique, les autorités peuvent ainsi vous envoyer un SMS si vous êtes physiquement présents sur les lieux de l’évènement. Cette alerte ne nécessite pas d’enregistrement préalable.
Pour recevoir un message d'alerte sur votre téléphone mobile ou fixe ou un e-mail, vous devez vous inscrire via le formulaire en ligne. Veillez à remplir le plus de champs possibles pour être averti quel que soit le canal choisi par les autorités.
Ne paniquez pas. Suivez scrupuleusement les consignes diffusées par les autorités.
Plus d'infos sur www.info-risques.be
Aucun moyen de communication n'est infaillible. Si les réseaux de communication sont interrompus en raison de la nature de la situation d’urgence, d’autres canaux d’alerte seront privilégiés.
Que ce soit pour des alertes sur base d’une inscription volontaire ou pour des alertes localisées (alert-SMS), le fonctionnement du système BE-Alert respecte les différentes législations et textes relatifs à la protection des données à caractères personnel.
Ces législations et textes sont les suivants :
Conformément à ces différentes textes, le citoyen qui décide de s’inscrire dans la base de données BE-Alert peut à tout moment consulter, modifier ou supprimer ses données. Celles-ci ne seront pas transmises à des tiers, ni vers des pays en dehors de l’Union européenne. Actuellement, les data centers sont tous situés en Belgique à l’exception d’une localisation en France. En outre, les autorités peuvent demander aux opérateurs de téléphonie mobile d’envoyer un message (SMS) à tous leurs abonnés présents dans une zone déterminée, lorsque leur intérêt vital est menacé. En aucun cas, les autorités n’ont accès à ces données, qui ne sont d’ailleurs pas nominatives. Les opérateurs ne disposent pas et ne transmettent pas d’information sur la localisation exacte des téléphones mobiles. Pour toute information complémentaire au sujet de la déclaration de confidentialité du SPF Intérieur, cliquez ici.
Non. Tous les messages expédiés via les numéros dédiés, seront envoyés dans le cadre d'un risque pour la population ou une situation d'urgence
Pas nécessairement. Il y a plusieurs cas de figure pour lesquelles BE-Alert peut ne pas être utilisé :
- BE-Alert ne sera pas toujours le canal le plus approprié pour lancer une alerte (la nuit, la localisation,...)
- la situation d'urgence ne nécessitera pas toujours une mise en alerte des citoyens
- la commune dans laquelle vous habitez ne dispose pas du système BE-Alert. Vous pouvez vérifier que votre commune dispose de BE-Alert via cette carte. Attention, même si votre commune ne dispose pas encore de BE-Alert, il est quand même utile de vous inscrire. En effet, votre gouverneur de Province dispose de l'outil et peut à tout moment l'activer.
Oui, ce service sera toujours gratuit pour les citoyens (inscription + SMS)
BE-Alert dispose de numéros réservés pour son usage unique. Selon votre opérateur téléphonique, le numéro d’expédition sera :
Pour un message vocal, vous serez appelé :
Si vous recevez un message en provenance d'un autre expéditeur, il ne s'agit pas de BE-Alert.
Oui. Le système BE-Alert envoie des messages textes sur les téléphones mobiles ou des messages vocaux sur les téléphones fixes, quelle que soit la technologie ou l’opérateur réseau auquel vous êtes abonné, à condition que vous ayez enregistré vos renseignements au préalable.
